雍熙 | 下一個(gè)故事由你講述
近期由于業(yè)務(wù)需要，調(diào)研了兩個(gè)兒童學(xué)習(xí)書桌品牌。
第一個(gè)品牌，我們暫且稱為A品牌，A品牌具備常規(guī)的特點(diǎn)：板材環(huán)保，進(jìn)口五金，多項(xiàng)檢測(cè)，完美售后，企業(yè)資質(zhì)齊全。而且還有個(gè)很特別的地方，孩子可以隨意的使用水性水彩筆在桌面上畫畫，而且只要用濕布輕輕一擦，就可以擦拭干凈，因?yàn)樽烂嫱苛颂胤N油性涂料。
這個(gè)特點(diǎn)確實(shí)很符合媽媽訴求，再也不用擔(dān)心孩子亂涂亂畫了。品牌線下店現(xiàn)場(chǎng)好幾個(gè)小朋友在桌面上亂涂亂畫，擦拭后真的不留一點(diǎn)痕跡。
B品牌價(jià)格微微高于A品牌，同時(shí)也具備：板材環(huán)保，進(jìn)口五金，多項(xiàng)檢測(cè)，完美售后，企業(yè)資質(zhì)齊全。特別的是導(dǎo)購(gòu)非常給力，直接采用暴力式銷售，演示了真人單腳踩抽屜，抽屜紋絲不動(dòng)的絕技。
是不是聯(lián)想到這么一個(gè)場(chǎng)景，有個(gè)男生帶女朋友去買筆記本電腦，告訴她，
這款是i5cpu，帶8G內(nèi)存，非獨(dú)立顯卡，價(jià)格是$$$；
這款是i3cup，帶16G內(nèi)存，獨(dú)立顯卡，價(jià)格是$$$；
這款是i5cpu，8g獨(dú)立顯卡，并且顯卡帶GPU加速…
你選擇哪款？
女朋友表情嚴(yán)肅的思考了幾秒，最后……冷靜的說(shuō)我選擇粉色那款。
采購(gòu)前用戶往往有這樣的疑問(wèn)：這個(gè)品牌好嗎？耐用嗎？售后服務(wù)如何？
通過(guò)淘寶、百度、知乎等平臺(tái)搜索…
A品牌在百度可以很快的搜索到官網(wǎng)，官網(wǎng)展示了品牌深耕的年數(shù)還有遍布中國(guó)各地，服務(wù)了多少家庭，新聞中有很多真實(shí)的品牌活動(dòng)照片,有售后服務(wù)流程和入口，在其他社交平臺(tái)可以查看到很多真實(shí)的用戶反饋。
相比較下，B品牌的信息就很少，在檢索過(guò)程中，品牌官網(wǎng)排名不是很靠前，網(wǎng)站中缺少真實(shí)圖片，除了產(chǎn)品圖片，就是素材圖片，讓人感受不到品牌的溫度。
在調(diào)研過(guò)程中，A品牌留存在腦中印象更深刻，而且有大量的用戶使用和產(chǎn)品，非常真實(shí)，讓人有種放心的感覺，A品牌還設(shè)計(jì)了一本很精美的產(chǎn)品冊(cè)，但是對(duì)于產(chǎn)品冊(cè)的內(nèi)容設(shè)計(jì)有點(diǎn)失望。
產(chǎn)品冊(cè)做得很爛嗎？
完全不是，產(chǎn)品冊(cè)非常精美。并且文案也很棒，簡(jiǎn)直就是一本故事書。
那是為什么呢？
拿到產(chǎn)品冊(cè)那一刻，其實(shí)我并不想在產(chǎn)品冊(cè)上看到和線下門店一樣的產(chǎn)品介紹，因?yàn)槲也恍枰私猱a(chǎn)品，產(chǎn)品就在我面前，導(dǎo)購(gòu)就在我身邊，我為什么還需要拿產(chǎn)品冊(cè)回去自己研究呢？
所以我使勁翻翻翻翻，翻了好幾頁(yè)，終于有公司介紹了，介紹很專業(yè)，是常見的套路：板材環(huán)保，進(jìn)口五金，多項(xiàng)檢測(cè)，完美售后，企業(yè)資質(zhì)齊全。和導(dǎo)購(gòu)介紹無(wú)兩樣，再看看淘寶的寶貝介紹，是不是同一款式呢？
當(dāng)消費(fèi)者對(duì)這類文字的介紹已經(jīng)麻痹的時(shí)候，這樣的產(chǎn)品冊(cè)就會(huì)顯得很雞肋了。
如果讓我做這個(gè)產(chǎn)品的產(chǎn)品冊(cè)，我會(huì)怎么做呢？
首先作為新手媽媽，我內(nèi)心是這樣期待的：
在產(chǎn)品冊(cè)中看到一位匠人，看似年輕的面孔，可頭發(fā)已經(jīng)發(fā)白，文字描述著匠人身為人父，為了兒子，打造了第一個(gè)版本的書桌，第二個(gè)版本的書桌，到現(xiàn)在這個(gè)版本的書桌，讓自己兒子做試驗(yàn)，不斷的在改進(jìn)，經(jīng)過(guò)十幾年的努力，這個(gè)品牌終于遍布中國(guó)各地，服務(wù)上千上萬(wàn)個(gè)家庭...
所以這樣的畫面，一定要入冊(cè)！
配上雍熙公司介紹的一段文案來(lái)應(yīng)景這個(gè)場(chǎng)景：
“一小群有思想并且有著獻(xiàn)身精神的公民可以改變世界。不要懷疑這種說(shuō)法，事實(shí)上，世界正是這樣被改變的。”
———— 西方人類學(xué)家瑪格麗特.米德
在我看來(lái)，任何細(xì)分的領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊企業(yè)中，必然存在這樣一位匠人，他熱愛他自己所從事的事業(yè)，十年如一日的打造自己的產(chǎn)品。他能與消費(fèi)者感同身受，他明白看似相似的東西，背后其實(shí)有很多差別，只有日復(fù)一日，經(jīng)常長(zhǎng)時(shí)間的市場(chǎng)考驗(yàn)才能把這個(gè)產(chǎn)品打磨完善。
在這過(guò)程中，客戶會(huì)留下自己品牌獨(dú)特的記憶，而我們的任務(wù)就是從客戶樸實(shí)的語(yǔ)言中獲取一點(diǎn)蛛絲馬跡的亮點(diǎn)，來(lái)貫穿我們整個(gè)創(chuàng)作思路，若干個(gè)這樣那樣的小故事，成為了這個(gè)品牌的基因，在告訴著別人，我們到底哪里不一樣。
這也是我們兩年前更新網(wǎng)站，在banner寫下的唯一一段文案：
下一個(gè)故事由你講述
這里雍熙也講述一下自己的小故事：
雍熙一直專注定制軟件和網(wǎng)站開發(fā)，每個(gè)項(xiàng)目都不盡相同，而我們的客戶遍布全球，最北到瑞士，最南到澳大利亞。我們的團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷過(guò)不同國(guó)家和不同行業(yè)用戶人群的考驗(yàn)，在不斷積累的經(jīng)驗(yàn)中，提升自己的思維和升級(jí)現(xiàn)有的系統(tǒng)。
為了讓網(wǎng)站修改更高效，讓不懂計(jì)算機(jī)的文職，在五分鐘內(nèi)可以聽明白如何修改，每個(gè)小修改，不超過(guò)5分鐘。為了實(shí)現(xiàn)這點(diǎn)，我們的后臺(tái)不知道升級(jí)了幾次，提示語(yǔ)一遍遍的改。
直到改到有次培訓(xùn)客戶的時(shí)候，剛簡(jiǎn)單介紹完畢后，客戶就直接對(duì)我們說(shuō)：你們提示寫得很清楚，我自己看就好了，然后后面她真的沒找我們售后，就把內(nèi)容更新完畢了，那一刻突然體驗(yàn)到像得收獲果實(shí)一樣的歡樂。
再分享一個(gè)這次調(diào)研的小故事：
調(diào)研快結(jié)束后回到家，看到家里的沙發(fā)和椅子被孩子亂花的樣子，一下子想起A品牌，整個(gè)人一下子從沙發(fā)上跳起來(lái)OMG！！！
試想，買了A品牌的桌子不就等同引導(dǎo)孩子可以在桌子上亂涂亂畫嗎？孩子這么小怎么可能分辨哪個(gè)桌子是涂特殊油性漆可以涂鴉，哪個(gè)桌子不可以涂鴉呢？
他可能只會(huì)單純的認(rèn)為，桌子是可以畫畫的。
突然飄過(guò)一個(gè)畫面，兒子拿著筆到處畫畫，我拿著噴頭和抹布，穿著圍裙，跪著擦拭桌子和椅子。。。
我感覺自己像發(fā)現(xiàn)新大陸一樣，這個(gè)點(diǎn)絕對(duì)不能推廣，或者推廣的方式要更換一下：桌面的污漬更容易擦拭。
思考完畢后抓緊記錄下這個(gè)品牌宣傳缺陷，合上本子那刻，今天的調(diào)研算是真的全部結(jié)束了……
如果你們對(duì)我們感興趣，下一個(gè)故事由你講述……
