雍熙 | 必須了解的小程序（上）

隨著微信小程序和百度小程序兩方陣營(yíng)的不斷強(qiáng)大，微信小程序搶占APP的地盤，只用2年就完成了AppStore 10年才能完成的成績(jī)，百度小程序在上線半年內(nèi)，實(shí)現(xiàn)了超過(guò)1.5億的日活。小程序已經(jīng)成為未來(lái)物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的必爭(zhēng)之地，雖然看上去像神仙打架，但我們今天就從普通企業(yè)和用戶的角度出發(fā)，聊聊我們應(yīng)該知道的小程序。

開始的開始   

近些年，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型，是很多企業(yè)已經(jīng)經(jīng)歷或者準(zhǔn)備經(jīng)歷的過(guò)程。于是企業(yè)有了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)劃：網(wǎng)站重新制作、微信公眾號(hào)搭建、小程序開發(fā)、APP開發(fā)…..

網(wǎng)站是一個(gè)企業(yè)的門戶，讓客戶了解基本產(chǎn)品和服務(wù)，對(duì)企業(yè)的形象有初步的認(rèn)知；微信公眾號(hào)算是企業(yè)的服務(wù)窗口，注重信息傳達(dá)；小程序是一種全新的服務(wù)體驗(yàn)，當(dāng)用戶用完就走，以后還能方便的回來(lái)，小程序和公眾號(hào)的打通，也可以快捷的提升服務(wù)體驗(yàn)；APP屬于燒錢的玩法，在此跳過(guò)。

于是，小程序成為線上到線下的關(guān)鍵一環(huán)。

To C/To B ：自帶buff   

有一個(gè)數(shù)據(jù)，普通H5的商城平均訪問頁(yè)面數(shù)量為4個(gè)，而小程序商城的平均訪問頁(yè)面數(shù)量為10個(gè)。越高的訪問深度，客戶看的信息就越多，產(chǎn)生的購(gòu)買可能性就越大，最終銷售額也就越高，這是小程序自身的優(yōu)勢(shì)。

To C的小程序圍繞3個(gè)主題：會(huì)員、社交、電商。用戶一旦使用了小程序，就等于安裝了，并自動(dòng)注冊(cè)了會(huì)員，訪問記錄都會(huì)被記錄，而且可以隨時(shí)回訪。連咖啡僅僅用了一個(gè)月，在小程序上獲取的用戶數(shù)量就超過(guò)了成立以來(lái)公眾號(hào)獲取用戶數(shù)量的總和。

To B的小程序關(guān)注流程、功能、效率。用戶的選擇產(chǎn)品和服務(wù)的決策過(guò)程中，需要加長(zhǎng)的時(shí)間，小程序可以產(chǎn)生更多的接觸、有足夠的時(shí)間和機(jī)會(huì)來(lái)說(shuō)服客戶。小程序結(jié)合微信可以提高工作效率。

在新版的微信中，可以通過(guò)下拉進(jìn)入小程序集合，小程序可以完全可以跳開公開號(hào)，去做一種新的應(yīng)用形態(tài)。