優(yōu)化表單| 雍熙教您如何優(yōu)化表單、提高用戶轉(zhuǎn)化率

2019-04-04 閱讀時長約4分鐘

沒有人喜歡填寫表單，尤其是當(dāng)表單長得離譜時，有些甚至讓用戶在瀏覽網(wǎng)頁之前提交個人詳細信息，這會加深用戶的反感程度。但是，盡管表單不受歡迎，但形式仍然是必要的，他們可以收集有價值的用戶信息并與用戶進行交流，從而開發(fā)潛在客戶。

總而言之，優(yōu)化表單是提高轉(zhuǎn)化率和產(chǎn)生潛在客戶的前提，以下是如何優(yōu)化表單的方法：

1. 重新定義表單名稱

每個表單都有一個名稱，像“我們傾聽您的留言”、“Just say hi”、“Talk with us”這樣的名稱就比“聯(lián)系我們”要好得多，這會減少用戶的排斥心理，讓用戶覺得是雙方的一種互動。除此之外，表單的設(shè)計形式也可以多樣化。

2. 只保留必要字段，去除冗余

表單字段越少，用戶就越有可能分享他的信息。例如，F(xiàn)inishing Systems的留言表單僅包括四個字段：姓名，電子郵件，電話號碼和消息。它簡短而精煉，不要通過不相關(guān)的細節(jié)和要求來過度擴展字段。

3. 選擇最簡單的輸入方式

用戶沒有我們想象的那么閑情逸致，因此如何讓用戶在最短的時間內(nèi)，以最快速、最方便的形式完成信息的錄入很重要。通俗的來講，就是能不填寫就不填寫，能用選擇的方式就不要輸入，能選擇一下來實現(xiàn)的就不要選擇兩下。

4. 保持透明化、提供價值

您將如何使用電子郵件、電話號碼、地址或任何其他個人數(shù)據(jù)？準(zhǔn)確地告訴你的用戶你打算做什么以及這將如何影響他們，例如，告訴用戶銷售代表將通過該信息聯(lián)系他們。此外，填寫表單后用戶會得到什么，他們?yōu)槭裁匆顚懕韱危磕欠駮蛩麄兲峁┟赓M試用的機會，還是會獲得特別的優(yōu)惠？

表單是否好用，不僅取決于表單的設(shè)計形式，更重要的是要考慮表單最終能為企業(yè)解決什么問題。當(dāng)然這些小技巧在短期內(nèi)不會產(chǎn)生巨大的受益，但至少會減少用戶填寫表單時的抗拒心理，并在潛移默化中提升用戶對公司的評價。